1. ПРЕАМБУЛА И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует условия доступа и использования онлайн-платформы Play Fortuna, включая веб-сайт, мобильные версии, программное обеспечение и сопутствующие сервисы (далее — «Платформа»).
Оператором Платформы является компания Globonet B.V., действующая в соответствии с применимым законодательством и лицензией в сфере организации азартных игр (далее — «Оператор»).
Используя Платформу, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения, понимает их содержание и принимает их в полном объеме.
1.2. Дата вступления в силу
Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его публикации на Платформе и действует до его замены новой редакцией.
1.3. Определения
В целях настоящего Соглашения следующие термины имеют указанные ниже значения:
- Пользователь — физическое лицо, достигшее установленного минимального возраста, прошедшее регистрацию и использующее Платформу.
- Аккаунт — персональная учетная запись Пользователя на Платформе.
- Услуги — все сервисы, предоставляемые Оператором, включая участие в азартных играх.
- Игра — любая азартная игра, доступная на Платформе.
- Депозит — денежные средства, зачисленные Пользователем на Аккаунт.
- Вывод средств — операция по перечислению средств с Аккаунта Пользователя.
- Бонус — поощрительные средства или фриспины, предоставляемые на условиях Оператора.
- Вейджер — установленное требование по обороту ставок для вывода бонусных средств.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Акцепт условий
Регистрация Аккаунта, внесение Депозита или любое использование Платформы означает безусловный акцепт настоящего Соглашения.
2.2. Применимое право и юрисдикция
Соглашение регулируется нормами международного частного права и применимого законодательства юрисдикции регистрации Оператора. Все споры подлежат рассмотрению в порядке, установленном разделом 9 настоящего Соглашения.
2.3. Лицензионная информация
Оператор осуществляет деятельность на основании действующей лицензии на организацию азартных игр, выданной уполномоченным регулятором.
2.4. Изменения Соглашения
Оператор оставляет за собой право изменять условия Соглашения в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Платформе.
3. РЕГИСТРАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ АККАУНТОМ
3.1. Критерии приемлемости
Пользователь подтверждает, что:
- достиг возраста не менее 18 лет (или иного возраста, установленного законодательством его юрисдикции);
- не является резидентом юрисдикций, где участие в азартных играх запрещено;
- действует от собственного имени и в собственных интересах.
3.2. Процедура регистрации
Для регистрации Пользователь обязан предоставить достоверные и актуальные данные. Оператор вправе отказать в регистрации без объяснения причин.
3.3. Верификация личности
В соответствии с требованиями AML/KYC Пользователь обязан пройти процедуру верификации по запросу Оператора.
3.4. Единственность Аккаунта
Каждому Пользователю разрешается иметь только один Аккаунт. Создание нескольких Аккаунтов запрещено.
3.5. Безопасность учетных данных
Пользователь несет полную ответственность за сохранность логина и пароля. Все действия, совершенные с Аккаунта, считаются совершенными Пользователем.
3.6. Приостановка и закрытие Аккаунта
Оператор вправе временно приостановить или закрыть Аккаунт при нарушении условий Соглашения или требований законодательства.
4. ФИНАНСОВЫЕ ОПЕРАЦИИ
4.1. Депозиты
Депозиты принимаются через доступные на Платформе платежные методы. Минимальные и максимальные лимиты устанавливаются Оператором.
4.2. Вывод средств
Вывод средств осуществляется на платежные реквизиты, принадлежащие Пользователю, после прохождения верификации.
4.3. Сроки обработки
Сроки обработки заявок на вывод зависят от выбранного платежного метода и могут составлять до нескольких рабочих дней.
4.4. Конвертация валют
Все операции могут сопровождаться автоматической конвертацией по внутреннему курсу Платформы.
4.5. Неактивные счета
Аккаунт считается неактивным при отсутствии активности в течение 12 месяцев. Оператор вправе взимать административный сбор.
4.6. Возвратные платежи
В случае чарджбэка Аккаунт может быть заблокирован до завершения расследования.
5. ИГРОВЫЕ ПРАВИЛА И ОГРАНИЧЕНИЯ
5.1. Принцип честной игры
Все игры работают на сертифицированных генераторах случайных чисел (RNG).
5.2. Запрещенные практики
Запрещено использование программ, стратегий или действий, направленных на получение нечестного преимущества.
5.3. Технические сбои
В случае технических сбоев все ставки и выигрыши могут быть признаны недействительными.
5.4. Максимальные выигрыши
Оператор вправе устанавливать лимиты максимального выигрыша по отдельным играм или бонусам.
6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
6.1. Авторские права
Весь контент Платформы является объектом авторского права и принадлежит Оператору или его лицензиарам.
6.2. Лицензия на использование
Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная лицензия на использование Платформы исключительно в личных целях.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ГАРАНТИИ
7.1. Ограничение ответственности
Оператор не несет ответственности за косвенные или последующие убытки Пользователя.
7.2. Форс-мажор
Оператор освобождается от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.
7.3. Индемнификация
Пользователь обязуется возместить убытки Оператора, возникшие вследствие нарушения условий Соглашения.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Подача жалоб
Пользователь вправе обратиться в службу поддержки Платформы с жалобой.
8.2. Досудебное урегулирование
Стороны обязуются предпринять меры для мирного урегулирования спора.
8.3. Арбитраж
При невозможности урегулирования спор передается на рассмотрение в арбитражный орган в соответствии с применимым правом.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Полнота соглашения
Настоящее Соглашение представляет собой полное соглашение между Оператором и Пользователем.
9.2. Делимость положений
Недействительность отдельного положения не влияет на действительность остальных.
9.3. Уведомления
Все уведомления публикуются на Платформе или направляются по контактным данным Пользователя.
